競合調査は、AIが最も間違えやすい用途の1つです。

企業の情報は変化が速く、価格・人数・拠点・サービス内容は数か月で変わります。AIが返してくるのは、学習した時点の古い情報か、もっともらしく作られた数字であることが珍しくありません。

それでも使い道はあります。役割を「調べる」から「整理する」に変えることです。

この記事の要点

  • 企業の最新情報は、AIが最も苦手
  • 自分で集めて、AIに整理させる
  • 数値には必ず出典を求める

なぜ間違えやすいのか

調べたいことAIが間違えやすい理由
料金・プラン改定が頻繁。学習時点の価格が返る
従業員数・拠点変化する。決算期で数字が変わる
サービス内容新機能・終了した機能が反映されない
導入事例実在しない事例が作られることがある
シェア・順位出典によって数字が違う。根拠が曖昧なまま返る

特に危ないのが4番目です。 「A社は〇〇業界での導入実績が多い」といった記述は、根拠がなくても自然な文章として出てきます（ハルシネーションとは？）。

この情報を社内資料に載せて提出すると、後で困るのは自分です。

手順：集めるのは自分、整理はAI

ステップ1：調べる項目を先に決める

項目を決めずに調べ始めると、集めた情報が比較できません。

以下の目的で競合調査をします。
比較すべき項目を10個提案してください。まだ調べないでください。

■目的：［自社サービスの価格改定の判断材料にしたい／新規参入の可否を判断したい等］
■自社の状況：［　］
■比較対象：［3〜5社］

- 公開情報で確認できる項目に限ってください
- それぞれ「どこで確認できるか」も書いてください

「どこで確認できるか」を出させるのが要点です。 公式サイト、有価証券報告書、プレスリリース——確認先が明確な項目だけが、後で裏を取れます。

ステップ2：自分で集める

ここは人の作業です。

  • 各社の公式サイト（料金ページ、サービスページ、会社概要）
  • プレスリリース
  • 上場企業なら有価証券報告書・決算資料
  • 公開されている統計・業界レポート

ページを保存するか、テキストをコピーしておいてください。 次のステップで渡します。

ステップ3：AIに整理させる

以下は、3社の公式サイトから取得した情報です。
先ほど決めた10項目の比較表を作成してください。

■条件：
- 貼った情報にない項目は「記載なし」としてください
- **推測で埋めないでください**
- 各項目について、どの会社の情報から取ったか分かるようにしてください
- 数値は元の表記のまま転記してください

［各社の情報を貼る］

「推測で埋めないでください」「記載なしとしてください」を必ず入れてください。 入れないと空欄が埋められます。

この形なら、材料は自分が集めたものだけなので、存在しない情報は混ざりません。

ステップ4：差分を読ませる

表ができたら、そこから何が言えるかを聞きます。

上の比較表について、次を挙げてください。

1. 3社で明確に違う点
2. 3社に共通している点
3. **この表からは判断できないこと**（追加で調べるべき項目）

- 表にない情報を使わないでください

3つ目が有用です。 「価格は分かったが、サポート体制が比較できていない」といった穴が見えます。

🔍 編集部の本音 競合調査でAIに「A社について教えて」と聞くのは、いちばんやってはいけない使い方だと思います。返ってくるのは、古い情報と創作の混合物です。でも、自分が集めた公式ページを渡して表にさせるのは速い。 材料を自分で持つかどうかで、道具として使えるかどうかが決まります。

調べる機能を使う場合

ウェブを検索して調べる機能（ディープリサーチ等）を使う場合も、確認は必要です。

利点： 出典のリンクが付くため、確認できる形になります。

注意点：

  • 出典が示されていても、その中身が正しいとは限りません（引用元が二次情報の場合があります）
  • リンクが実在するかを確認してください
  • 公式サイトの情報と、まとめサイトの情報を区別してください

数値を使う場合のルールは1つです。

「出典の出典」まで戻る。 まとめ記事に書かれた数値は使わず、その記事が引用している一次情報に当たってください。

使い方はChatGPTのディープリサーチの使い方にまとめています。

出典を確認する2段階

上の調査結果について、数値が出てくる箇所すべてに
出典を明記してください。

- 出典が特定できないものは「出典不明」と書いてください
- 推測で出典を補わないでください

返ってきた出典を、自分で1つずつ開いてください。

  • URLが実在するか
  • そのページに、その数値が本当に書かれているか
  • いつの情報か（何年何月時点か）

この工程を飛ばすと、調査資料が「もっともらしい嘘の集合」になります。

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踏み込んではいけない線

やってはいけないこと理由
他社の非公開情報を集める営業秘密の問題になります
規約に反する自動収集サイトの利用規約で禁止されている場合があります
取引先経由で得た情報を使う守秘義務の対象である可能性があります
元従業員から聞いた内部情報を資料に載せる同上
他社の資料をそのまま流用する著作権の問題になります

サイトごとに利用規約は異なります。 自動での情報収集を検討する場合は、対象サイトの規約を確認してください。この記事では法的な判断には立ち入りません。

公開情報だけで、比較表は十分に作れます。

調査結果を資料にするとき

  • 数値には必ず「〇年〇月時点」を付ける（企業情報はすぐ古くなります）
  • 出典を明記する（後から確認できる形に）
  • 推測と事実を分ける（「〜と考えられる」と「〜である」を混ぜない）
  • AIが生成した部分と、自分が確認した部分を区別する

資料の作り方はAIで資料を作成する方法、企画に落とす段階は企画職の仕事はAIでどう変わる？にまとめています。

FAQ

Q. AIに「競合他社を調べて」と頼んでもいいですか？

A. おすすめしません。 企業情報は変化が速く、学習時点の古い情報か、もっともらしく作られた内容が返ってきます。自分で公式サイトから集めた情報を渡し、整理させる使い方のほうが確実です。

Q. ディープリサーチのような検索機能なら大丈夫ですか？

A. 出典が付く分は改善しますが、確認は必要です。 出典が二次情報（まとめ記事）の場合があります。数値を使うときは、その記事が引用している一次情報まで戻ってください。

Q. 導入事例や実績の情報は使えますか？

A. 最も注意が必要な項目です。 実在しない事例が生成されることがあります。各社の公式サイトに掲載されている事例だけを使ってください。

Q. 競合の価格を調べるとき、何に気をつければいいですか？

A. 公式の料金ページを自分で開いて確認してください。 価格改定は頻繁で、AIが返す価格は古い可能性が高くなります。取得した日付も記録してください。

Q. 他社サイトの情報を自動で集めてもいいですか？

A. サイトの利用規約を確認してください。 禁止されている場合があります。法的な判断は事案によるため、この記事では踏み込みません。公開情報を手動で確認する範囲で、比較表は十分に作れます。

Q. 調査結果を社内資料に使うときの注意は？

A. 数値に「〇年〇月時点」を付け、出典を明記してください。 また、AIが生成した部分と自分が確認した部分を区別しておくと、後で問われたときに答えられます。

まとめ

  • 競合調査はAIが最も間違えやすい用途。 企業情報は変化が速く、創作も混ざる
  • 役割を反転させる。 集めるのは自分、整理するのがAI
  • プロンプトに**「推測で埋めない」「記載なしとする」**を入れる
  • 数値には出典を求め、その出典を自分で開いて確認する
  • 出典の出典まで戻る。 まとめ記事の数値は使わない
  • 他社の非公開情報、規約に反する収集、守秘義務の対象には踏み込まない
  • 資料化するときは時点・出典・推測と事実の区別を明記する

長い資料の読ませ方はAIに長い資料を読ませるコツ、指示の出し方の基本はプロンプトの基本にまとめています。